Qualität hat viele Facetten. Neben der Behandlung äussert sich Qualität für Patientinnen und Patienten auch in der Freundlichkeit des Personals, der Länge der Wartezeiten oder in der kulinarischen Vielfältigkeit. Andere individuelle Qualitätskriterien haben die zuweisenden Ärztinnen und Ärzte, Besucher, Versicherungen, Politiker oder Mitarbeitende. Um allen Anspruchsgruppen gerecht zu werden, reicht es nicht, sich auf die medizinische Qualität zu beschränken. Auch andere Bereiche des Spitals müssen dabei einbezogen werden. Die Qualitätsberichte nach H+ zeigen die diesbezüglichen Anstrengungen des Kantonsspitals Glarus auf.